Низькоінтенсивна практика для великих суглобів [email protected]
Zulnexo

Умови та Політики

Цей документ регулює ваші права та обов'язки під час використання наших послуг. Будь ласка, уважно ознайомтеся з Умовами використання, Політикою конфіденційності, Cookie та Повернення коштів.

Останнє оновлення: 17 грудня 2025 р.

1. Умови використання

1.1. Прийняття умов

Ласкаво просимо до Zulnexo — Рівна амплітуда! Користуючись нашим веб-сайтом ("Сайт") та послугами, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих Умов використання ("Умови"). Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, не використовуйте наш Сайт.

1.2. Обов'язки користувача та прийнятне використання

Ви погоджуєтеся використовувати Сайт виключно в законних цілях. Ви зобов'язуєтеся не:

  • Порушувати чинне законодавство або права третіх осіб.
  • Розповсюджувати спам, віруси, шкідливе програмне забезпечення або будь-який інший контент, що може зашкодити роботі Сайту чи його користувачам.
  • Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або акаунтів інших користувачів.
  • Надавати неправдиву або оманливу інформацію під час реєстрації чи використання послуг.

1.3. Інтелектуальна власність

Весь контент, розміщений на Сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення та програмне забезпечення, є власністю Zulnexo — Рівна амплітуда або наших ліцензіарів і захищений законами про авторське право. Забороняється копіювати, відтворювати, поширювати або створювати похідні роботи на основі нашого контенту без нашого попереднього письмового дозволу.

1.4. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються за принципом "як є" та "як доступно". Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо функціонування Сайту. У максимальній мірі, дозволеній законом, Zulnexo — Рівна амплітуда не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникають внаслідок використання цього Сайту.

1.5. Регулююче законодавство

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають вирішенню у компетентних судах України.

2. Політика конфіденційності

Ми цінуємо вашу довіру та прагнемо захищати вашу особисту інформацію. Ця політика пояснює, які дані ми збираємо та як їх використовуємо.

2.1. Збір інформації

Ми можемо збирати такі типи інформації:

  • Особиста інформація: ім'я, адреса електронної пошти, номер телефону, адреса доставки, яку ви надаєте під час реєстрації або замовлення.
  • Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, дані про відвідування сторінок.
  • Інформація про транзакції: деталі про ваші покупки та платежі.

2.2. Використання інформації

Ваші дані використовуються для:

  • Надання, підтримки та покращення наших послуг.
  • Обробки ваших замовлень та платежів.
  • Надсилання важливих повідомлень, новин та маркетингових пропозицій (за вашою згодою).
  • Запобігання шахрайству та забезпечення безпеки.

2.3. Захист даних та права користувачів

Ми вживаємо належних технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних. Ви маєте право на доступ, виправлення, видалення своїх персональних даних, а також на відкликання згоди на їх обробку. Для цього, будь ласка, зв'яжіться з нами.

3. Політика щодо файлів Cookie

Наш Сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування. Cookie — це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої.

3.1. Типи файлів Cookie, які ми використовуємо

Ми використовуємо кілька категорій файлів cookie для різних цілей:

Категорія Призначення Приклади
Суворо необхідні Забезпечують базову функціональність сайту, таку як навігація, доступ до захищених розділів та робота кошика. session_id, user_auth, cart_token
Аналітичні Допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють із сайтом, збираючи анонімну інформацію про відвідуваність. _ga, _gid (Google Analytics)
Функціональні Дозволяють сайту запам'ятовувати ваш вибір (наприклад, мову, регіон), щоб забезпечити персоналізований досвід. lang_pref, user_settings
Маркетингові Використовуються для показу релевантної реклами та відстеження ефективності рекламних кампаній. _fbp (Facebook Pixel), IDE (Google Ads)

3.2. Управління файлами Cookie

Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie у вашому браузері. Більшість браузерів дозволяють блокувати або видаляти cookie. Зверніть увагу, що відключення необхідних файлів cookie може вплинути на працездатність Сайту.

4. Політика повернення коштів

Ми прагнемо, щоб ви були задоволені покупками. Нижче наведено умови та процедуру повернення коштів.

4.1. Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару (або надання послуги).

4.2. Процес повернення

  1. Зв'яжіться з нами: Надішліть запит на нашу електронну пошту, вказавши номер замовлення та причину повернення.
  2. Надішліть товар: Якщо йдеться про фізичний товар, надішліть його нам за адресою, яку ми надамо.
  3. Отримайте підтвердження: Ми повідомимо вас про отримання товару та статус вашого запиту.

4.3. Умови для повернення

  • Товар має бути в оригінальному, невикористаному стані та з усіма етикетками.
  • Необхідно надати доказ покупки (чек, номер замовлення).
  • Послуги, які вже були надані в повному обсязі, поверненню не підлягають.

4.4. Винятки

Поверненню не підлягають:

  • Цифрові продукти після завантаження.
  • Товари, виготовлені на індивідуальне замовлення.
  • Товари з розпродажу або акційні пропозиції (якщо інше не зазначено).

4.5. Терміни обробки

Після схвалення запиту, кошти будуть повернуті на ваш початковий спосіб оплати протягом 5-10 робочих днів.

5. Контактна інформація

Дякуємо, що ознайомилися з нашими умовами. Продовжуючи використовувати наш Сайт, ви підтверджуєте свою згоду з вищезазначеними положеннями. Якщо у вас виникли будь-які запитання, будь ласка, зв'яжіться з нами.